Dernière mise à jour : 15 janvier 2026
Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment ricomdisse.center collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Nom commercial : Ricom Café
- Adresse : 47 rue de la Roquette, 75011 Paris, France
- E-mail : [email protected]
Données collectées
Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :
Données fournies directement
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse de livraison
- Informations de commande et préférences
- Historique des achats
Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Données de cookies (voir notre politique des cookies)
Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer votre compte client et vos abonnements
- Vous contacter concernant vos commandes
- Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales et comptables
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité
Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
- L'exécution d'un contrat : traitement des commandes et livraisons
- Le respect d'obligations légales : conservation des factures, comptabilité
- Votre consentement : communications marketing (révocable à tout moment)
- Notre intérêt légitime : amélioration des services, prévention de la fraude
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
- Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
- Données de compte client : jusqu'à 3 ans après la dernière activité
- Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement
- Cookies : selon les durées indiquées dans notre politique des cookies
Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de livraison (uniquement nom et adresse de livraison)
- Nos prestataires de paiement (données de transaction)
- Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Transferts internationaux
Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Si un transfert hors UE s'avérait nécessaire, nous mettrions en place les garanties appropriées conformément au RGPD.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Ces mesures incluent :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès restreint aux données personnelles
- Surveillance et tests de sécurité réguliers
- Formation du personnel sur la protection des données
Cookies
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Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :